- Đối với khách lẻ, khách hàng có quyền đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện hàng còn nguyên vẹn 100%. Mọi chi phí vận chuyển sẽ do người mua chịu.

- Đối với đại lý, đại lý chính: Khi trở thành thành viên của công ty, các đại lý, đại lý chính đã sử dụng, trải nghiệm sản phẩm của công ty và có đầy đủ kiến ​​thức về sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua hàng để phân phối. Vì vậy, các đại lý, đại lý chính sẽ không được lựa chọn trả lại hàng tại đây trừ khi hàng nhận được không đầy đủ do vận chuyển hoặc không đúng mẫu. Trong những trường hợp như vậy, đại lý hoặc đại lý chính phải cung cấp hình ảnh, tài liệu liên quan để làm thủ tục hoàn trả. Tuy nhiên, các thành viên đã nhận được tiền thưởng, điểm thưởng mua hàng, quà tặng hoặc phần thưởng từ giao dịch này có nghĩa vụ trả lại cho công ty và công ty có thể giữ lại hoặc đòi lại chúng.

- Chính sách hoàn trả đối với đại lý và đại lý chính: Nhà phân phối có thể yêu cầu trả lại sản phẩm có giá trị tương đương trong vòng 90 ngày kể từ ngày nhận hàng căn cứ vào điều kiện bán hàng, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn 100%. Mọi chi phí vận chuyển cho việc trả lại sẽ do bên yêu cầu trả lại chịu trách nhiệm.

- Các sản phẩm của Công ty Mona Beauties được công ty bảo hiểm bảo hiểm 100%...